Bookmark and Share דף הבית | אודות | כתבות | צור קשר | טעינת זמן אוויר
 
דוא"ל:  
סיסמה:
טעינת זמן אוויר | הרשמה לאתר
מבצע קיץ 2012- גלישה סלולרית בכל ארצות השוק האירופאי המשותף ב- $0.83 למגב בייט ולפי יחידות מניה של 1 קילובייט בלבד!!!   | מהפכה! - כרטיס M-SIM הינו כרטיס סים משולב אמריקאי + בינלאומי המשולבים יחדיו בכרטיס אחד. הכרטיס מאפשר את השיחות הזולות ביותר כאשר אתם בארצות הברית, קנדה וב-190 מדינות נוספות!!   | כרטיס EcoSIM מאפשר קבלת שיחות בחינם בהודו וחיוג לארץ ב-$1.17 לדקה!!!   |
 

סלולרי חו''ל - מידע שמסתירים מאיתנו

חיוג גורלי: מה שחברות התקשורת הבינ"ל לא מספרות

הנה משהו שחברות השיחות הבינלאומיות לא רוצות שתדעו: המבצעים האטרקטיביים מתייחסים לשיחות חו"ל המבוצעות לטלפון קווי בלבד. מי שיחייג ליעד סלולרי בחו"ל יופתע מהקפצת המחיר. כל התעריפים
שושנה חן

 
בחירה בערוץ השיחות הנכון בחיוג לחו"ל יכולה לחסוך מאות אחוזים במחיר. חברות החיוג הבינלאומיות מתחרות זו בזו באגרסיביות במבצעים ובמחירים, אך שוכחות לציין בפרסומים שלהם שהמבצעים המרשימים רלבנטיים לחיוג מטלפון קווי (נייח) לקווי. מי שינסה לחייג באמצעות אחד מהמפעילים הבינלאומיים לטלפון נייד בחו"ל יגלה שאז קופצים המחירים במאה אחוזים ויותר.
כך למשל, כשאתם מחייגים מטלפון קווי לטלפון קווי בבריטניה או בצרפת באמצעות חברת אינטרנט-זהב אתם משלמים 33 אגורות לדקה. כשאתם מחייגים לטלפון נייד באחת משתי המדינות האלו אתם נאלצים לשלם מחיר של כמעט פי 5 - 1.55-1.54 שקל לדקה.

"חברות שמחיריהן נראים נמוכים ואטרקטיביים במבצעים ליעדים רגילים משנות את מיקומן וכדאיותן בעת החיוג לסלולר", אומר מנכ"ל חברת אינטגרל, שי לייבל, העוסקת בניהול תקשורת עיסקית. לייבל עלה על הנושא באמצעות בדיקת חשבונות טלפון של לקוחות ותוך חיפוש הדרכים לצימצום הוצאות הטלפוניה.

בעבר עמדה התוספת לשיחה סלולרית בינלאומית על 43 אגורות לדקה. החל ממרץ 2002 מאפשר משרד התקשורת לספקים לגבות תוספת תעריף ליעד סלולרי בחו"ל, כאשר בפועל איש לא מפקח על שיעור התוספת. לייבל טוען שפנה למשרד התקשורת והתלונן על התופעה, אלה הפנו אותו לעיתונות.

זאב באיימייט - סים אמריקאי

לצרכן קשה לגלות מה שלא פחות חמור היא העובדה שקשה מאוד לצרכן מהשורה לגלות את התוספת הזו. גלישה באתרי האינטרנט של חברות התקשורת הבילאומיות מגלה כי רק באתרים של אינטרנט-זהב ואקספון מופיעים תעריפי החיוג הבינלאומי מטלפון קווי לנייד כשהם מפורטים וברורים לפי כל המדינות האפשריות. שאר החברות האחרות מתחרות בניסוחים סתומים ומעורפלים.
בררו את התעריפים בשורה התחתונה. לפני שאתם מרימים את הטלפון לשיחה לחו"ל, במיוחד כאשר נראה שמדובר בשיחה ממושכת, בררו את התעריפים העומדים לרשותכם. אגב, המדינה יוצאת הדופן היא ארה"ב בה התעריפים בחיוג לסלולר זהים לתעריפים של חיוג לטלפון נייח בגלל שיטת החיוב המיוחדת הנהוגה בה, כאשר מנוי הסלולר הוא המשלם תמורת השיחות הנכנסות.

תגובת החברות יועצת התקשורת של משרד התקשורת, דנה אדמוני, מסרה: תעריפי השיחות הבינלאומיות נקבעים בידי החברות הנוגעות בלא כל הערכות של המשרד. בחיוג מקו בזק או מקו סלולר מתווסף תעריף השיחה לחו"ל לחיוב הרגיל בגין זמן השימוש של המנוי ברשת המקור. לעניין השיחה המסתיימת בחול בטלפון נייד, המשרד התיר למפעילים הבינלאומיים תוספת מחיר בתנאי שיינתן לתוספות זו גילוי נאות (שקיפות).

ראוי לציין כי משרד התקשורת פעל באחרונה להרחבת התחרות בתחום השיחות הבינלאומיות שהביאה לירידת מחירים נוספת. לדעתנו על פי הבדיקה שערכנו, הצרכן לא מיודע בשקיפות ברורה מספיק בנושא התעריפים לחו"ל.

בזק-בינלאומי: החברה פועלת בשקיפות מלאה מול לקוחותיה ומאפשרת להם לקבל מידע על כל תעריפי השיחות, הן באתר החברה והן במוקדי שירות הלקוחות. בזק-בינלאומי היא המפעילה היחידה הפועלת בהתאם להנחיית משרד התקשורת ומציינת באתר, בכוכבית, את המדינות המחויבות בתוספת של 64 אגורות בעת החיוג לסלולר.

012 קווי-זהב: בדומה לכל יתר המפעילות הבינ"ל, גובה החברה מלקוחותיה תוספת מחיר בחיוג ליעד סלולרי במדינות בהן גובים המפעילים הבינל מחול תוספת עלות בשיחה המסתיימת ביעד סלולרי. זאת בהתאם לאישור משרד התקשורת. החברה נותנת ביטוי לכך בפרסומים השונים ובמחירונים שלה.

ברק: סמנכ"ל השיווק, רם גוראון, מאשים את חברת אקספון ואינטרנט-זהב. עד שהן נכנסו לשוק היה פער סביר בין שיחה ליעד רגיל ושיחה ליעד סלולרי. מרגע שחברות אלו נכנסו לשוק, הן התחילו לשים בחזית מחירים אטרקטיביים, כאשר האדם הסביר לא מעלה על דעתו שהשיחה ליעד הסלולרי עולה פי 3 ו-4. אשר לברק, אין לנו כוונה לטשטש את הדברים. בעקבות פנייתכם נבדוק מחדש את הניסוח.

האופציה הסלולרית ומה קורה כאשר אתם מחייגים ליעד סלולרי בחו"ל מטלפון סלולרי בישראל? אם אתם מחייגים למנוי של אחת מרשתות הסלולר הישראליות השוהה בחו"ל, ברוב המכריע של המקרים זה משתלם יותר מאשר לחייג מטלפון קווי, אם כי השורה האחרונה תלויה במסלול התשלום שבו אתם נמצאים ובמפעיל.

כאשר לקוח בישראל מחייג ממכשיר הסלולרי שלו אל מכשיר סלולרי של לקוח בעל מכשיר סלולרי ישראלי הנמצא בנדידה מחוץ לישראל, הוא מחויב בעלות זמן אוויר בלבד, עלות שהיא פונקציה של המסלול שבו נמצא הלקוח המחייג מהארץ, אומר ירון כסלו, מנכ"ל חברת חצי-חשבון, המתמחה בחיסכון בהוצאות. את יתרת התשלום עבור השיחה משלם מקבל השיחה הנמצא בחו"ל בהתאם לתעריף השיחות הנכנסות במדינה שבה הוא נמצא, אבל זו כבר לא הבעיה של המחייג.

על פי בדיקה שערכו בחצי-חשבון, עלות זמן אוויר בפלאפון לסלולרי הנמצא בחו"ל נעה בין 65-35 אגורות לדקה. עלות החיוג בפרטנר נעה בין 63-25 אגורות לדקה, ועלות החיוג בסלקום נעה בין 65-35 אגורות לדקה. בכל המקרים מדובר במסלולים המיועדים ללקוחות פרטיים.

העניינים מסתבכים במקרים, הלא רבים, שהטלפון הסלולרי המקבל את השיחה בחו"ל איננו ברשת ישראלית. אז הלקוח בישראל מחויב בעלות זמן אוויר שהיא פונקציה של המסלול שבו הוא נמצא, בתוספת עלות שיחה לחו"ל באמצעות מפעיל בינלאומי.

בחצי-חשבון ממליצים לשים לב שבמרבית המדינות תעריפי השיחה למכשירים סלולריים בחול יקרים מהתעריפים לקווי טלפון נייחים. בכל אחת מהחברות משתנים המחירים בדרך כלל בין מנויים למחירים רגילים.

הערה: המחירים לכל היעדים הנייחים והסלולריים נאספו בצהרי ה-19.12.04.  

קישור לכתבה המקורית של שושנה חן במדור הצרכנות של YNET :
http://www.ynet.co.il/Ext/Comp/ArticleLayout/CdaArticlePrintPreview/1,2506,L-3027761,00.html
 
 
כרטיסי סים עולמיים
כרטיס סים לארה"ב
כרטיס סים לפי מדינה
מבצע סים מתנה
טלפונים ואביזרים לחו"ל
קישורים שימושיים
גולשים שואלים
משווקים בפריסה ארצית
פינוקים והורדות
| | | | | | |
אתר מאובטח © 2014, קשר עולמי - פתרונות תקשורת בינלאומיים . כל הזכויות שמורות חנות וירטואלית | בניית אתרים
סיקום - חנות וירטואלית