Bookmark and Share דף הבית | אודות | כתבות | צור קשר | טעינת זמן אוויר
 
דוא"ל:  
סיסמה:
טעינת זמן אוויר | הרשמה לאתר
 

שאלות ותשובות

 

כיצד יחוייב כרטיס האשראי שלי?
רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי - יחוייב כרטיסך עפ"י הסכום הנקוב בהזמנה ועפ"י התשלומים שנבחרו על ידך בעת ביצוע ההזמנה, עבור הספק ממנו נרכש המוצר.
התשלומים בהזמנה הינם ללא ריבית ! ומתייחסים עפ"י רוב, לסכום המוצר עצמו ואילו מחיר השילוח מצורף לתשלום הראשון.
את החיוב תוכל לראות בפירוט דפי האשראי שלך.

באיזה כרטיסי אשראי ניתן לבצע את התשלום?
ניתן לבצע את התשלום באמצעות ויזה ,ישרכארט , מאסטר כארד ואמריקאן אקספרס.

האם המחירים באתר כוללים מע"מ?
כן, כל המחירים כוללים מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת.

מדוע יש צורך בשם משתמש וסיסמה?
שם המשתמש יחד עם הסיסמה משמשים כאמצעי הזיהוי שלכם, ומאפשרים לנו לעדכן אתכם באופן מיידי על כל שינוי בסטטוס ההזמנה.
הסיסמה מבטיחה שכל הפרטים שתמסרו במהלך הקנייה ישמרו בסודיות.
בכניסה לכרטיס הלקוח, תוכלו בעזרת פרטי המשתמש הללו, לראות את כל ההיסטוריה של הקניות שביצעתם באתר.

האם אקבל חשבונית עבור הקנייה?
!בוודאי. כל מוצר שרכשת באמצעות האתר, מגיע היישר אליך יחד עם חשבונית מס. במידה ולא קיבלת חשבונית עבור המוצר, ייתכן כי החשבונית נשלחת אליך בדואר. לבירור, ניתן לפנות אל הספק ממנו נרכש המוצר. פרטים אודות התקשרות לספק ניתן למצוא בדף ההזמנה בהיסטוריית הזמנות שלך באתר, לאחר לחיצה על מספר ההזמנה הרלוונטית.

איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות ?
בשאלות לגבי המוצרים המוצגים כולל שאלות הנוגעות למפרט המוצר, למידע על תפעול המוצר, אחריות, וכדומה, אנו מזמינים אותך לפנות לנציגי השירות בפרטים המופיעים באישור ההזמנה או ישירות דרך האתר בכל עת דרך "צור קשר".

האם בטוח להזין את כרטיס האשראי שלי ברשת?
בהחלט.
כל הנתונים שתזינו באתר זה יישארו חסויים לחלוטין ממש כמו בקניה רגילה.
אנחנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותינו. לכן אנו מפעילים את המערכות המתקדמות ביותר על מנת להגן על סודיות המידע. בין השאר, האתר מאובטח בפרוטוקול המסחר האלקטרוני הסטנדרטי בעולם SSL .
אם בכל זאת תעדיפו לבצע רכישה באתר בלי למסור את פרטי מספר כרטיס האשראי שלכם באינטרנט ,תוכלו לעשות זאת בדף ההזמנה כאשר יופיע "אופן התשלום" יש לבחור ב"הזמנה טלפונית" ונציגינו יצור איתך קשר להשלמת הפרטים.

האם ניתן לספק את המוצר הנרכש לכתובת בחו"ל?
כן, יש לבצע הזמנה ונציגינו יתקשרו עמך לצורך תיאום המשלוח לחו"ל.
עלות המשלוח לחו"ל נקבעת בהתאם לחברה המשלחת ומדינת היעד.

כיצד פועל מנגנון החיפוש באתר?
באתר קיימות מספר אפשרויות חיפוש:
1. חיפוש באמצעות חלון החיפוש הראשי אשר מופיע בראש הדף הראשי של האתר ובראש הדפים הראשיים של הקטגוריות השונות באתר.
2. בחלון החיפוש הראשי ניתן לחפש לפי מוצר, דגם, מספר מכירה ואף על פי מותג.
3. בכל דף ראשי של קטגוריה, ניתן לחפש על פי יצרן בהתאם לאותה קטגוריה.

האם ניתן לשלם בתשלומים?
אפשרות זו באם קיימת תוצג בדף המוצר ו/או בשלב מילוי הפרטים בעת הרכישה.

כיצד אוכל לשחזר את פרטי המשתמש שלי באתר?
על מנת לשחזר את סיסמה באתר, עליך להכנס לכרטיס הלקוח וללחוץ על הקישור "שכחת את הסיסמה - לחץ כאן",
לאחר מכן יפתח חלון בו תתבקש להזין את שם המשתמש או תיבת הדואר האלקטרוני עימה נרשמת באתר.
האתר יבצע בדיקת התאמה בין הפרטים שהזנת לבין הפרטים הרשומים במערכת האתר. במקרה של התאמה תשלח הודעה לתיבת הדואר עימה נרשמת ובה הסיסמה שלך. במקרה של אי התאמה, היות והצוות האתר מקפיד על אבטחת פרטי הגולשים, לא תהייה אפשרות שיחזור שם משתמש ופרטים אחרים גם לא בפניה טלפונית או אחרת, במקרה כזה אנו ממליצים להרשם כלקוח חדש על מנת לחזור ולעשות שימוש בשירותי האתר.

אני רוצה לפרסם באתר - כיצד ולמי פונים?
על מנת לפרסם באתר ולקבל אינפורמציה מקיפה על אפשרויות הפרסום המגוונות, יש להכנס לקישור " צור קשר" המצוי בכל תחתית עמוד באתר.

האם שירות המשלוחים מגיע לכל אזורי הארץ?
לצערנו, עקב המצב הביטחוני למתגוררים באיזורים עם גישה מוגבלת מטעמי ביטחון תתואם מסירה ביעד חילופי.

האם אוכל לקבוע את מועד אספקת המוצר?
אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת ישירות ע"י דואר או ע"י חברת השליחויות אחרת. בשלב ההזמנה תוכלו לבחור את סוג המשלוח הרצוי, בהזמנה רגילה דרך הדואר יתקבל המוצר ע"פ זמני שירות הדואר (מקסימום 48 שעות), האפשרות השנייה המוצעת "שליח אקספרס" יאפשר תיאום מראש עם השליח מחברת השליחויות אשר יצור קשר עמך.

איפה אני יכול לראות את ההזמנות שלי?
ע"י כניסה לעמוד "החשבון שלי" ניתן לראות את פירוט כל הקניות שבוצעו עד היום.
לחיצה על מספר ההזמנה ו/או על מספר המכירה, תפנה אותך לפרטי המכירה והמוצר כפי שהוצגו באתר ואל פרטי ההתקשרות עם הספק אליה שייכת ההזמנה.

 

כרטיסי סים עולמיים
כרטיס סים לארה"ב
כרטיס סים לפי מדינה
טלפונים ואביזרים לחו"ל
קישורים שימושיים
גולשים שואלים
פינוקים והורדות
| | | | | | |
אתר מאובטח © 2017, קשר עולמי - פתרונות תקשורת בינלאומיים . כל הזכויות שמורות חנות וירטואלית | בניית אתרים
סיקום - חנות וירטואלית